Perguntas Frequentes Geral

Se ficou com alguma dúvida por esclarecer, poderá consultar a lista de questões que se segue:

• A EMEC executa trabalhos gráficos para outros ministérios?

• A EMEC pode executar trabalhos gráficos também para entidades privadas?

• A EMEC tem uma loja própria aberta nas suas instalações?

• Onde é possível adquirir os produtos da EMEC?

• A EMEC tem disponíveis, para venda, todos os livros publicados pelo Ministério da Educação?

• Que tipo de trabalhos são executados pela EMEC?

• A EMEC reproduz conteúdos em CD e/ou DVD?

• Os serviços gráficos fornecidos pela EMEC podem ser solicitados separadamente uns dos outros? (Por exemplo, apenas a pré-impressão, ou apenas a dobra, ou apenas a colagem...?)

• A EMEC distribui os materiais que executa e/ou materiais fabricados por terceiros?

• A EMEC aceita originais para editar?

• A EMEC aceita pagamentos feitos por Multibanco ou por cartão de crédito?

• Para obter um orçamento prévio para um trabalho gráfico, que elementos é necessário comunicar à EMEC?

A EMEC executa trabalhos gráficos para outros ministérios?

Sim; entre os clientes da EMEC contam-se numerosas entidades e serviços de diversos ministérios, além, é claro, do Ministério da Educação.

A EMEC pode executar trabalhos gráficos também para entidades privadas?

Sim; entre os clientes da EMEC contam-se várias empresas e pessoas particulares.

A EMEC tem uma loja própria aberta nas suas instalações?

Sim. Está aberta das 10.00 às 12.30 horas e das 13.30 às 16.00 horas, de segunda a sexta-feira.

Onde é possível adquirir os produtos da EMEC?

Neste site; na loja aberta nas suas instalações; num amplo conjunto de livrarias espalhadas pelo território nacional; na rede de lojas FNAC; nas lojas do grupo SONAE; e nas lojas El Corte Inglés.

A EMEC tem disponíveis, para venda, todos os livros publicados pelo Ministério da Educação?

Não. A EMEC só tem disponíveis, para venda, os livros e produtos que constam deste site e do catálogo cujo download pode ser feito também através deste site ou neste link.

Para mais informação sobre outras publicações editadas por organismos pertencentes ao Ministério da Educação, contactar o CIREP ( tel. 217 811 690; cirep@sec-geral.mec.pt )

Que tipo de trabalhos são executados pela EMEC?

Todos os trabalhos possíveis gravados em suporte de papel (livros, brochuras, folhetos, desdobráveis, cartazes, envelopes, sacos, cartões pessoais, etc.), incluindo a personalização de uma larga gama de estacionário (papel de carta, envelopes, sacos, etc.), e ainda a reprodução de CDs e DVDs.

A EMEC reproduz conteúdos em CD e/ou DVD?

Sim, a partir de conteúdos pré-concebidos (masters) e fornecidos pelo Cliente em ficheiros eletrónicos, bem como as respetivas capas, contracapas e «bolachas».

Os serviços gráficos fornecidos pela EMEC podem ser solicitados separadamente uns dos outros? (Por exemplo, apenas a pré-impressão, ou apenas a dobra, ou apenas a colagem...?)

Sim. Qualquer uma das fases ou tarefas de produção gráfica pode ser encomendada separadamente das outras. Para consultar as diversas fases / tarefas em que pode ser desdobrado um trabalho de produção gráfica, consulte este site, em Serviços Gráficos, ou consulte diretamente o nosso Serviço de Apoio ao Cliente ( jorge.rocha@emec.gov.pt ).

A EMEC distribui os materiais que executa e/ou materiais fabricados por terceiros?

Sim, desde que essa função seja solicitada / adjudicada pelo Cliente. Caso contrário, as tiragens completas dos trabalhos são entregues no armazém ou no local especificado pelo Cliente.

A EMEC aceita originais para editar?

A EMEC tem planos editoriais anuais que são habitualmente formados por produtos próprios e por parcerias realizadas com outros organismos do Estado, nas quais estes fornecem os conteúdos a editar.

A EMEC aceita pagamentos feitos por Multibanco ou por cartão de crédito?

Os produtos adquiridos neste site poderão ser pagos por Multibanco: o sistema gera uma referência Multibanco que o Cliente pode pagar em qualquer ATM.
No entanto, não são aceites, por enquanto, pagamentos por cartão de crédito.
Todos os outros meios de pagamento são aceites: transferência bancária, cheque, dinheiro...

Para obter um orçamento prévio para um trabalho gráfico, que elementos é necessário comunicar à EMEC?

Este site contém um «Pedido de Orçamento» (pode seguir este link) que dá acesso a formulários completos. Esses formulários contêm algumas zonas de preenchimento obrigatório, que dizem respeito aos elementos mínimos indispensáveis para se elaborar um orçamento completo.

Porém, se o Cliente não dispuser de todos os elementos requeridos, não conseguir interpretar as suas necessidades em termos técnicos ou se tiver qualquer outro tipo de dúvidas, pode contactar o nosso Serviço de Apoio ao Cliente (SAC) por telefone (219 266 600) ou e-mail ( jorge.rocha@emec.gov.pt ).

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